Des questions ?
Nous sommes à votre écoute

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Comment le Driver repart ?

Les Drivers ont le choix d’effectuer des retours seul ou avec un binôme.

ÊLe Driver seul définit lui-même son mode de retour (trottinette classique ou électrique, vélo pliable ou en libre-service ou en transport en commun)éco-responsable.

Le Driver est suivi par son binôme (voiture, moto ou scooter)pro-actif.

Comment se déroule la course ?

1. Vous commandez votre TAYO sur notre application gratuite.

2. Vous recevez une notification 5 minutes avant l’arrivée du Driver afin de vous préparer.

3. Une fois le Driver arrivé, il vous raccompagne à votre véhicule et procède à quelques vérifications avant de vous raccompagner chez vous:

- Assurance (un véhicule qui n’est pas assuré ne peut être assuré par TAYO)

- Contrôle technique (tout véhicule de plus de 4 ans doit passer un contrôle technique tous les 2 ans ce qui nous garantit le respect des règles de sécurité).

- Photo du véhicule (des photos de votre véhicule afin de valider l’état du véhicule avant la prise en charge).

- Contrôle du niveau d’essence (le niveau doit nous permettre d’effectuer la prestation).

4. Une fois tous ces points validés par le Driver, ce dernier flashe le QR code de votre paiement ce qui déclenche votre prise en charge.

5. Une fois le raccompagnement terminé le client doit flasher le QR code à la fin de prise en charge.

Comment nos Drivers sont sélectionnés?

Nos Drivers sont sélectionner par l’entreprise TAYO TAYO et ont pour premier objectif de garantir votre sécurité.

Nos Drivers ont au moins 3 ans de permis, 12 points de permis et un relever d’information d’assurance vierge.

Nos Drivers ont un casier judiciaire vierge.

Quelles zones sont couvertes par TAYO TAYO?

TAYO TAYO défini les villes couvertes pour son service.

Les Drivers ont le choix de définir eux-mêmes la distance maximum qu’ils acceptent de faire.

Comment accéder au service TAYO ?

Le service TAYO est accessible à partir de n’importe quel point de départ situé dans les villes ou nous sommes présent, via l’application TAYO qui est gratuite.

Que signifie le nombre d’étapes ?

Le nombre d’étapes correspond au nombre d’arrêts pour déposer les passagers éventuels avant l’arrivée à la destination finale.

Le nombre d’étapes ne peut donc pas excéder le nombre de ceintures de sécurité.

Ex : 5 ceintures au total soit 3 étapes maximum (le Driver, le propriétaire du véhicule et 3 ceintures disponibles).

Comment le Driver repart ?

Les Drivers ont le choix d’effectuer des retours seul ou avec un binôme.

ÊLe Driver seul définit lui-même son mode de retour (trottinette classique ou électrique, vélo pliable ou en libre-service ou en transport en commun)éco-responsable.

Le Driver est suivi par son binôme (voiture, moto ou scooter)pro-actif.

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2. Vous recevez une notification 5 minutes avant l’arrivée du Driver afin de vous préparer.

3. Une fois le Driver arrivé, il vous raccompagne à votre véhicule et procède à quelques vérifications avant de vous raccompagner chez vous:

- Assurance (un véhicule qui n’est pas assuré ne peut être assuré par TAYO)

- Contrôle technique (tout véhicule de plus de 4 ans doit passer un contrôle technique tous les 2 ans ce qui nous garantit le respect des règles de sécurité).

- Photo du véhicule (des photos de votre véhicule afin de valider l’état du véhicule avant la prise en charge).

- Contrôle du niveau d’essence (le niveau doit nous permettre d’effectuer la prestation).

4. Une fois tous ces points validés par le Driver, ce dernier flashe le QR code de votre paiement ce qui déclenche votre prise en charge.

5. Une fois le raccompagnement terminé le client doit flasher le QR code à la fin de prise en charge.

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Nos Drivers ont au moins 3 ans de permis, 12 points de permis et un relever d’information d’assurance vierge.

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Comment accéder au service TAYO ?

Le service TAYO est accessible à partir de n’importe quel point de départ situé dans les villes ou nous sommes présent, via l’application TAYO qui est gratuite.

Que signifie le nombre d’étapes ?

Le nombre d’étapes correspond au nombre d’arrêts pour déposer les passagers éventuels avant l’arrivée à la destination finale.

Le nombre d’étapes ne peut donc pas excéder le nombre de ceintures de sécurité.

Ex : 5 ceintures au total soit 3 étapes maximum (le Driver, le propriétaire du véhicule et 3 ceintures disponibles).